Fernabsatzvertrag

NUTRIPHARMA HEALTH PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY

Fernabsatzvertrag

Vertragsparteien

  • Verkäufer: NUTRIPHARMA HEALTH PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY

  • Käufer / Verbraucher: Echte Personen, die über unsere Website einkaufen.

Vertragsgegenstand
Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten des Verkäufers beim Verkauf von Produkten, die er im Fernabsatz (über das Internet) anbietet.

1. Produktbestellung und -genehmigung

  • Verbraucher, www.nutripharma.tr oder bestellen Sie über die WhatsApp-Nummer +90 542 368 30 30.

  • Sobald die Bestellung bestätigt ist, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail oder WhatsApp.

2. Zahlungsbedingungen

  • Banküberweisung / EFT: Die Zahlung kann auf unser Garanti Bank-Konto erfolgen.

  • Kreditkarte / Debitkarte: Online-Zahlungen können über das sichere Zahlungssystem von IYZICO erfolgen.

  • Zahlung an der Tür: Zahlung ist in bar oder per Kreditkarte mit einer einzigen Zahlungsmethode möglich.

  • Zahlungssicherheit und Datenschutz sind gewährleistet.

3. Lieferung

  • Die Bestellungen werden per Fracht von unserem Unternehmen mit Sitz in Istanbul versandt.

  • Die Produkte werden spätestens innerhalb von 2 Werktagen an das Frachtzentrum geliefert.

  • Die Lieferung ist innerhalb der Grenzen der Türkei gültig.

  • Öffnen und überprüfen Sie die Pakete während der Lieferung; falls beschädigte Produkte vorhanden sind, lassen Sie sich vom Kurierfahrer einen Bericht schreiben.

4. Widerrufsrecht und Rückgabebestimmungen

  • Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

  • Damit das Produkt zurückgegeben werden kann:

    • Ungeöffnet und unbenutzt

    • Muss in Originalverpackung und mit Etikett sein.

    • Sie benötigen einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

4.1 Rückgabeprozess

  1. Für Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an info@nutripharma.tr Oder kontaktieren Sie uns via WhatsApp unter +90 542 368 30 30.

  2. Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde , erhalten Sie ein Versandetikett und Anweisungen .

  3. Ungenehmigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

4.2 Versandkosten

  • Rückgaberecht (innerhalb von 14 Tagen): Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde . Die ursprünglichen Versandkosten werden vom Verkäufer erstattet.

  • Defektes/beschädigtes/falsches Produkt: Die Rücksendekosten werden von unserem Unternehmen übernommen; dem Kunden entstehen keine Kosten.

4.3 Ausnahmen

  • Geöffnete oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

  • Aus hygienischen Gründen werden geöffnete Verpackungen von Nahrungsergänzungsmitteln nicht zurückgenommen.

  • Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

4.4 Beschädigte und falsche Produkte

  • Prüfen Sie die Bestellung bei Erhalt.

  • Falls ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt eintrifft, lassen Sie den Kurier einen Schadensbericht aufnehmen und nehmen Sie das Produkt nicht an.

  • Melden Sie den Vorfall umgehend unserem Unternehmen. Das Produkt wird schnellstmöglich kostenlos ersetzt.

4.5 Rückerstattung

  • Rücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

  • Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

  • Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Banken oder Kreditkartenunternehmen verursacht werden.

4.6 EU-Austrittsrecht

  • Für Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.

  • Das Produkt muss original, ungeöffnet und unbenutzt sein.

5. Kundenservice

Bei Fragen und für Unterstützung: